User experience: quando o design está centrado no usuário
No passado, era muito comum, dentro da área de tecnologia, a criação de sistemas e plataformas extremamente complexos, com foco nos objetivos do negócio, funcionalidades rebuscadas, tecnologia de ponta, mas sem levar em conta a parte mais importante do processo: o usuário final. Aliás, nem se sabia direito quem era esse usuário e qual era a sua real necessidade. Hoje, este cenário mudou bastante!
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